Hvad vil du gerne
søge frem?

Kundeservice

Få svar på dine spørgsmål. Vælg her om det er spørgsmål til din fjernvarme eller genbrug og affald.

Vi sidder klar til at hjælpe på telefon og mail alle hverdage kl. 8.00-15.00. 
På helligdage, 1. maj, 5. juni og fredagen efter Kristi Himmelfart har Kundeservice lukket.

Har du spørgsmål til din regning, forbrug, dine beholdere eller andet?

Find svaret lige her

Sortering, genbrug og affald

Din fjernvarme, regning og forbrug

Derfor er din varmeregning højere om vinteren

Undrer du dig over din varmeregning?

Din varmeregning er højere om vinteren og lavere om sommeren, fordi regningen følger dit forbrug.

Regningen i januar udgør ca. 40% af dit årlige varmeforbrug, mens regningen i april dækker 15% af dit årlige forbrug.

Regningen er baseret på dit forbrug i samme periode sidste år.

Få mere info om din varmeregning

Mangler du varme eller er din beholder ikke tømt som planlagt?

Se den aktuelle drift. Læs om der er ændringer i tømninger eller er aflukninger i dit område.

Du skal også tilmelde dig sms-service, så får du en besked direkte på mobilen, hvis er der ændringer i driften hos dig.

Med selvbetjening kan du nemt og hurtigt finde svar

Bliv selvkørende med selvbetjening

På Mit Affald kan du:

  • Bestille storskraldsbilen til at hente dit storskrald
  • Købe en ekstra beholder eller byt til en anden størrelse
  • Bestille en ekstra afhentning af restaffald
  • Se dine affaldsregninger
  • Tilmelde dig SMS-service, så du får besked når din beholder tømmes
Log på Mit Affald

På Min Varme kan du:

  • Se dine varmeregninger
  • Tilmelde dig automatisk betaling
  • Melde flytning
  • Holde øje med dit varmeforbrug og afkøling
  • Tilmelde dig SMS-service, så du får besked hvis
    varmen svigter
Log på Min Varme

Skriv til os
eller ring på 77 88 10 10

Kan du ikke finde svar på det, du søger? Så skriv eller ring til os.

Udfyld kontaktformularen ved at trykke på knappen nedenfor. Vi sidder klar ved indbakken og telefonerne alle hverdage kl. 8.00-15.00.